L'adresse suivante vous permet de joindre notre service consommateur :

Melitta Schweiz GmbH 
Untere Brühlstrasse 13
4800 Zofingen

tél.: 062 388 98 49

fax: 062 388 98 40

email: [email protected]

Pour une réparation ou un service de votre machine à café automatique Melitta^®, vous pouvez l’envoyer directement à notre centre de service technique à Neuhaus.

Merci de joindre une éventuelle garantie, un court commentaire avec la description de la panne et vos coordonnées. Nous vous prions d’effectuer une purge de l’appareil, de nettoyer le plateau récolte gouttes et le compartiment de récupération du marc à café ainsi que de vider aussi bien le réservoir d’eau que le réservoir de café en grains, pour la préparation du transport.

Vous trouverez plus d’informations liées au transport vous trouverez dans le guide d'utilisation.

Alternativement, l'un de nos partenaires de service de garantie agréés est également à votre disposition pour le service et les réparations pendant ou hors de la période de garantie:

Après son expiration garantie, l’entretien des machines à café automatique Melitta^® peut être confiée au service de réparation central de Melitta ou à l’un de nos partenaires suivants:

Les adresses suivantes sont destinées à nos partenaires de service:<

catalogue de pièces détachées: www.melitta.de/spareparts 

base de connaissances (SABIO): https://melitta.sabio.de

portail de services (CSM): csm.mh24.de

L'accès est limité aux partenaires de service agréés avec les droits d'utilisateur correspondants.